Thỏa thuận sử dụng website đặt phòng À La Carte Hạ Long

Website datphongalacartehalong.com.vn giới thiệu À La Carte Hạ Long Bay và nhận yêu cầu báo giá, đặt phòng khách sạn. Website do Công ty TNHH Du lịch Go Booking – đại lý đặt phòng À La Carte Hạ Long Bay – quản lý; thương hiệu và hình ảnh À La Carte thuộc chủ khách sạn. Dưới đây là điều kiện dùng website và cách một yêu cầu trở thành đặt chỗ.

Chấp nhận điều khoản

Thỏa thuận này áp dụng cho mọi người truy cập, xem thông tin và gửi yêu cầu trên website datphongalacartehalong.com.vn. Khi tiếp tục dùng website, bạn đồng ý với thỏa thuận sử dụng này; nếu không đồng ý, vui lòng ngừng dùng website.

Thông tin bạn gửi được xử lý theo Chính sách bảo mật: gửi form hoặc chủ động gọi, nhắn là đồng ý cho việc tư vấn, đặt phòng; nhận tin ưu đãi là đồng ý riêng. Đơn đặt phòng theo Chính sách đặt cọc, hủy phòng và xác nhận đặt chỗ của từng đơn.

Vai trò các bên

Website này không phải trang của khách sạn. Chúng tôi chỉ nhận đặt phòng khu khách sạn trong tòa À La Carte Hạ Long Bay; không mua bán, không cho thuê căn hộ.

Thông tin và hình ảnh trên website

• Thông tin về phòng, tiện ích, giờ mở cửa được biên soạn từ tài liệu của khách sạn và nguồn công khai, cập nhật tới ngày ghi trên từng trang. Cách biên tập, kiểm nguồn: xem chính sách biên tập.
• Ảnh phòng, tiện ích là ảnh do khách sạn cung cấp hoặc đăng trên trang của khách sạn; ảnh điểm tham quan ghi nguồn dưới ảnh, chỉ để minh họa. Nội thất, hướng nhìn, màu sắc thực tế có thể khác theo từng phòng, tầng và thời điểm.
• Tiện ích, giờ hoạt động có thể thay đổi theo kế hoạch của khách sạn (bảo trì, thời tiết, sự kiện). Điều cần chắc chắn cho chuyến đi (hướng nhìn, giường phụ, bồn tắm…), tư vấn viên xác nhận khi bạn đặt.
• À La Carte Hạ Long Bay ở Bãi Cháy, Quảng Ninh, khác À La Carte Đà Nẵng; website chỉ nhận đặt phòng À La Carte Hạ Long Bay.

Giá và tình trạng phòng

• Giá đăng trên website là giá bán lẻ của chúng tôi, cập nhật 30/10/2026, áp dụng đến 30/12/2026, ghi rõ đơn vị (phòng/đêm) và những gì đã gồm.
• Giá có thể thay đổi theo ngày ở, mùa, ngày lễ, số khách và tình trạng phòng. Đơn đã có xác nhận đặt chỗ giữ giá ghi trên xác nhận.
• Giá áp dụng cho đơn của bạn là giá ghi trong xác nhận đặt chỗ. Nếu website hiển thị sai giá do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, chúng tôi báo lại giá đúng trước khi bạn thanh toán; bạn có quyền không tiếp tục đặt.
• Tình trạng phòng trên website không phải thời gian thực; phòng chỉ được giữ khi có xác nhận đặt chỗ và đã nhận cọc.

Gửi yêu cầu và hình thành đặt chỗ

• Gửi form, gọi hoặc nhắn tin là yêu cầu báo giá, chưa phải đặt chỗ và chưa cần thanh toán.
• Chúng tôi kiểm tra phòng trống, báo giá và gửi xác nhận đặt chỗ bằng văn bản ghi đủ hạng phòng, ngày ở, số khách, tổng tiền, tiền cọc, hạn thanh toán, điều kiện hủy. Bạn được xác nhận đầy đủ trước khi thanh toán.
• Đặt chỗ hình thành khi bạn đồng ý xác nhận và chuyển cọc 50% đúng hạn vào tài khoản công ty; khi khách sạn cấp mã đặt phòng, bạn thanh toán đủ.
• Đổi, hủy, hoàn tiền theo Chính sách đặt cọc, hủy phòng và điều kiện trên xác nhận của từng đơn.

Thương hiệu và nội dung

• Tên, logo, nhận diện và hình ảnh À La Carte thuộc chủ khách sạn. Chúng tôi dùng trên website để giới thiệu và nhận đặt phòng với tư cách đại lý đặt phòng; website không phải của khách sạn.
• Bài viết, bảng giá, bố cục trên website do chúng tôi biên soạn. Bạn được xem, chia sẻ đường dẫn và trích dẫn ngắn có ghi nguồn datphongalacartehalong.com.vn.
• Không sao chép, tải hàng loạt nội dung, hình ảnh để dùng cho mục đích thương mại, hoặc dùng tên, hình ảnh khách sạn để lập trang, tài khoản giả.

Trách nhiệm của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu; đặt cho người khác thì cần được họ đồng ý.
• Không gửi form rác, không dùng công cụ tự động gây quá tải, không thử xâm nhập hoặc làm gián đoạn website.
• Tuân thủ quy định lưu trú của khách sạn khi ở và dùng dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi cố gắng giữ thông tin chính xác và cập nhật nhưng không bảo đảm website luôn không có sai sót hay gián đoạn; xác nhận đặt chỗ là căn cứ cho đơn của bạn.
• Chúng tôi chịu trách nhiệm với phần việc của mình: tư vấn, báo giá, xác nhận, nhận thanh toán và chuyển yêu cầu của bạn tới khách sạn. Chất lượng dịch vụ tại khách sạn thuộc trách nhiệm của đơn vị vận hành khách sạn; khi có vấn đề, chúng tôi tiếp nhận và làm việc với khách sạn để hỗ trợ bạn.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bạn chuyển tiền vào tài khoản không ghi trên xác nhận đặt chỗ, do thông tin bạn cung cấp sai, hoặc do sự kiện bất khả kháng (bão, thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước); khi đó chúng tôi hỗ trợ dời ngày hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với khách sạn.
• Giới hạn trên không làm mất các quyền của bạn theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Liên kết tới dịch vụ khác

Website có liên kết tới dịch vụ khác như Zalo, Google Maps, điện thoại, email. Các dịch vụ này có điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp; chúng tôi không kiểm soát nội dung và cách họ xử lý dữ liệu.

Mạo danh và thanh toán an toàn

Chỉ chuyển khoản vào tài khoản số 666086666 – Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), chi nhánh Nam Hà Nội – chủ tài khoản CÔNG TY TNHH DU LỊCH GO BOOKING, ghi trên xác nhận đặt chỗ. Không chuyển vào tài khoản cá nhân. Thấy trang, tài khoản dùng tên À La Carte Hạ Long chào giá rẻ bất thường và đòi cọc vào tài khoản cá nhân, hãy gọi 0833 667 333 để kiểm tra trước.

Luật áp dụng, giải quyết tranh chấp

• Thỏa thuận này và các giao dịch qua website theo pháp luật Việt Nam, gồm Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn luật này (cùng hiệu lực từ 01/7/2026), Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15; thông tin cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
• Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải. Bạn gửi phản ánh qua email info@gobooking.com.vn hoặc Zalo 0833 667 333; chúng tôi trả lời trong tối đa 15 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Thay đổi thỏa thuận

Thỏa thuận có thể được cập nhật khi pháp luật, cách vận hành hoặc thỏa thuận với khách sạn thay đổi. Bản đăng trên trang này là bản đang áp dụng; ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Đơn đã xác nhận trước ngày cập nhật vẫn theo điều kiện trên xác nhận của đơn đó.